ISO 9001

Sistema de Gestão da Qualidade ABNT NBR ISO 9001:2015

Propriedade pertencente a clientes

8.5.3 Propriedade pertencente a clientes ou provedores externos

Propriedade pertencente a clientes ou provedores externos Neste artigo falaremos sobre o requisito 8.5.3 Propriedade pertencente a clientes ou provedores externos, da ISO 9001:2015. Neste requisito a Norma diz que é preciso tomar cuidado com a propriedade pertencente a clientes ou provedores externos. A versão 2008 da ISO 9001 só mencionava os cuidados com a …

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Exemplo de Relatório de Ação Corretiva na ISO 9001:2015

Exemplo de Relatório de Ação Corretiva na ISO 9001:2015

Relatório de Ação Corretiva na ISO 9001:2015 Neste artigo falamos sobre um exemplo de preenchimento de Relatório de Ação Corretiva na ISO 9001:2015. Mais abaixo faça download deste exemplo de Relatório de Ação Corretiva na ISO 9001:2015 preenchido. No artigo anterior falamos sobre o item 10.2 da Norma ISO 9001:2015 “Não conformidade e ação corretiva” …

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Relatório de Análise crítica pela Direção na ISO 9001 2015

Relatório de Análise crítica pela Direção na ISO 9001:2015

Relatório de Análise crítica pela Direção na ISO 9001:2015 Neste artigo falamos sobre como fazer o Relatório de Análise crítica pela Direção na ISO 9001:2015. Assim este é um relatório do requisito 9.3 Analise Critica pela Direção. Ou seja, é um relatório que consta os resultados da Análise Crítica do Sistema de Gestão da Qualidade …

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Não conformidade a ação corretiva na ISO 9001:2015

Tratamento de não conformidade e ação corretiva na ISO 9001:2015

Não conformidade e ação corretiva na ISO 9001:2015 Neste artigo falamos sobre o Tratamento de não conformidade e ação corretiva na ISO 9001:2015. Mais abaixo no artigo faça download do “Modelo de Relatório de Ação Corretiva”. Não conformidade e ação corretiva Este é o item 10.2 da Norma ISO 9001:2015. Nota: A Norma chama de …

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Como fazer um Planejamento Estratégico?

Neste artigo vamos falar sobre como fazer um Planejamento Estratégico, este tema é assunto de muitos autores, mas a maioria não define alguns pontos cruciais, sendo até superficiais nas suas explicações. Vejam também os artigos abaixo: “As etapas do Planejamento Estratégico” “O contexto da organização na ISO 9001:2015” “Necessidades e expectativas das partes interessadas na …

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Ações para abordar riscos e oportunidades na ISO 9001:2015

Abordagem de Riscos e Oportunidades na ISO 9001:2015 Neste post falaremos sobre as ações para abordar riscos e oportunidades na ISO 9001:2015. A Norma aborda o conceito de “Mentalidade de risco” ou “Risk based thinking”. Este é um conceito introduzido na Norma ISO 9001:2015. A Mentalidade de risco deve estar presente em todo o Sistema …

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As etapas do Planejamento Estratégico

Este artigo mostra as etapas do planejamento estratégico. Um conceito importantíssimo que atende aos requisitos da ISO 9001:2015. Ter um planejamento estratégico bem formulado atende-se muitos dos requisitos da seção 4 e da seção 5 da Norma ISO 9001:2015 e também da ISO 14001:2015. Lembrando que é um processo de administração estratégica como parte da …

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informação documentada necessaria ISO 9001 2015

Informação documentada determinada como necessária na ISO 9001:2015

Neste artigo  veremos sobre informação documentada determinada como necessária pela organização na ISO 9001:2015. Veremos em quais seções a Norma aponta a necessidade da organização. Lembrando que esta informação documentada não é a requerida pela Norma, mas que a organização determine como necessária para a eficácia do SGQ (Sistema de Gestão da Qualidade). Vejam em posts anteriores a …

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reter informação documentada ISO 9001 2015

Reter informação documentada requerida pela ISO 9001:2015

Neste artigo veremos sobre reter informação documentada requerida pela ISO 9001:2015,. Lembrando que o termo informações documentadas retidas são os registros citados na ISO 9001:2008. Vimos no artigo abaixo a diferença entre “Manter informação documentada” (documentação) e “Reter informação documentada” (registro). “O que é Informação documentada na ISO 9001:2015” Para os anteriormente chamados documentos requeridos pela …

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manter informação documentada ISO 9001 2015

Manter informação documentada requerida pela ISO 9001:2015

Neste artigo veremos sobre o que a Norma cita sobre manter informação documentada requerida pela ISO 9001:2015. Vimos no artigo abaixo a diferença entre “Manter informação documentada” (documentação) e “Reter informação documentada” (registro). “O que é Informação documentada na ISO 9001:2015” A informação documentada retida e requerida pela Norma, os anteriormente chamados Registros requeridos pela Norma, …

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