Programa de Sugestão de Melhorias

Neste artigo explicaremos sobre o Programa de Sugestão de Melhorias, uma das bases do Kaizen no Japão.

Logo abaixo faça Download de um modelo de Sugestão de Melhoria.

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KAIZEN

O programa de Sugestão de Melhorias “改善提案, lê-se KAIZEN-TEIAN”, foi criado no Japão como parte do Kaizen.

Assim é um programa de fácil implementação, de custo baixo com retorno alto se bem implementado.

De modo que o Programa tenha sucesso, o envolvimento da Alta Direção é de extrema importância.

Faça DOWNLOAD do modelo da Sugestão de Melhoria, clique abaixo:

Como é feito no Japão

O programa de Sugestão de Melhorias assim como o CCQ é centrado na participação do pessoal do chão de fábrica “Gemba 現場”.

Mas claro que pessoas de setores administrativos também podem participar.

Mas no Japão a maior participação é do pessoal produtivo.

Quem pode participar?

Como uma das regras, é determinada uma faixa de cargo que podem participar deste programa.

Ou seja acima deste limite não podem participar do programa, mesmo que façam melhoria.

Por exemplo: até coordenador ou até líder, mas isso depende da definição da organização.

Motivação

O programa de Sugestão de Melhorias como motivação à participação dá uma premiação relativa a uma porcentagem de quanto a empresa economizou ou ganhou com a ideia.

Assim a participação pode ser individual ou em grupo, estes documentam suas ideias num impresso que é entregue para avaliação.

Premiação

Se aprovada a melhoria, esta é aplicada e é calculado o retorno econômico premiando a melhoria segundo regras definidas.

Mas algumas empresas têm como regra que a melhoria é avaliada e premiadas somente após a aplicação real e constatado um retorno econômico.

Assim somente apos isso é que documentam a melhoria e entregam para avaliação.

Logo este método não é recomendado em empresa iniciantes no programa, pois inibe a participação no programa.

Para incentivo, é aceito todo e qualquer tipo de ideia mesmo que ainda não aplicada.

Após a avaliação caso seja aplicável é que aplicam a melhoria.

Assim cada empresa pode determinar sua regra do programa de Sugestão de Melhoria.

Caso de uma empresa multinacional japonesa.

Vou em seguida colocar um caso de uma empresa multinacional japonesa instalada aqui no Brasil.

A empresa tem o programa desde sua instalação, pois trouxe do Japão.

Desde então tem adaptado o programa para incentivar a participação de seus funcionários.

Com a diferença cultural foi difícil trazer e usar totalmente a metodologia aplicada na sua matriz,.

Então foi feita uma adaptação à realidade daqui.

E como é hoje?

A empresa determinou como regras para o programa, o seguinte.

Inicialmente podem participar pessoas ou grupo de pessoas, até o nível de supervisor.

A sugestão pode ser dada mesmo que ainda não esteja aplicada, pode ser uma ideia que pode vir a ser aplicada.

Assim a sugestão é documentada num impresso, que mostra a situação atual ou a ruim.

E em outro quadro a situação melhorada ou que pode ser melhorada.

Tem um campo em que se coloca o custo de aplicação.

Outro campo onde se coloca o retorno econômico.

Caso o retorno seja em tempo diminuído, existe uma formula para transformar este tempo em R$ (Reais).

Caso não esteja aplicada ainda e não se tem ideia do custo e nem do retorno, deixa-se em branco para avaliação posterior.

Entrega

O impresso é entregue a um secretariado, ou numa caixa de sugestões distribuídas na empresa

Na caixa de sugestões é colocada sugestão e facilitar a entrega, neste caso o secretariado recolhe as sugestões.

O secretariado registra a sugestão num formulário com número, data e responsável pela sugestão.

Avaliação

Entrega ao gestor do setor para uma avaliação inicial da aplicabilidade da sugestão.

Caso seja não aplicável, comunica ao funcionário e devolve ao secretariado para arquivo.

Caso seja aplicável, reavalia o cálculo de custo e retorno econômico e dá uma graduação a sugestão.

Quando a melhoria já faz parte do dia a dia da pessoa.

1. Por exemplo pessoa do setor de desenvolvimento e projetos dá uma sugestão
2. De redução de custo de um produto usando uma Matéria Prima mais em conta.
3. Isso deveria ser parte do trabalho do Projetista.
4. Então para a sugestão é calculado com um fator de redução na graduação.

Este fator de redução tem que estar estabelecido num tabela com os fatores de redução.

Caso a sugestão ainda não esteja aplicada, coloca um responsável e prazo para aplicação.

Estando tudo certo devolve ao secretariado.

Comissão de avaliação

O secretariado passa a sugestão a uma comissão de avaliação para verificar se realmente é aplicável e se o cálculo feito de custo e retorno estão corretos.

Caso haja algum erro, devolve ao secretariado que entrega ao gestor do setor para fazer a avaliação novamente.

Estando tudo correto, devolve ao secretariado para aplicação ou aos aplicados para providencia de pagamento do prêmio relativo a economia gerada.

Aos não aplicados encaminham para aplicação.

Se realmente for constatado o retorno econômico é feito o pagamento do prêmio relativo a economia gerada.

Regra do premio

Do custo e do retorno econômico é calculada a economia gerada, se for redução de tempo é transformada em reais através de uma formula.

Economia = Retorno econômico – custo

Da economia gerada é dado uma graduação conforme cada graduação corresponde a economia gerada.

Exemplo de graduação

Este é um exemplo, na realidade é recomendado ter mais divisões de graduação, até graduação 10 ou até 15 para ser mais justa a premiação.

Espero ter ajudado, caso queira tirar alguma duvida deixe um comentário.