Planejamento de Recursos na ISO 9001:2015 requisito 7.1

Planejamento de Recursos na ISO 9001:2015

Neste artigo falaremos sobre o requisito 7.1 Planejamento de Recursos na ISO 9001:2015

Certamente este item não é novo.

Pois na ISO 9001 versão 2008 tínhamos o Requisito 6 Gestão de Recursos.

Em suma era basicamente o mesmo requisito.


Vejam também o artigo:

Análise crítica do sistema de gestão da qualidade exemplo de Ata


Vejamos agora na nova versão da ISO 9001

Afinal a ISO 9001:2015 neste requisito 7.1 requer:

Que a organização determine e proveja os recursos necessários para:

  • Estabelecer
  • Implementar
  • Manter
  • Melhorar continuamente

O SGQ Sistema de Gestão da Qualidade.

A fim de atender esse requisito é preciso antes de tudo um planejamento dos recursos.

Mas como fazer um planejamento de recursos?



Assim para ajuda-lo disponibilizo download de um modelo de Planejamento e Provisão de Recursos na ISO 9001:2015

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Download Modelo de Formulário Planejamento e Provisão de Recursos na ISO 9001:2015.

Clique abaixo:

Clique aqui para fazer download


Assim continuando o requisito 7.1 a norma requer que sejam considerados:

  1. As capacidades e restrições de recursos internos existentes;
  2. O que precisa obtido de provedores externos.

Os Recursos

Para isso, a Norma relaciona cinco recursos essenciais ao SGQ, que são:

  • Pessoas
  • Infraestrutura
  • Ambiente para operação dos processos
  • Recursos de monitoramento e medição
  • Conhecimento organizacional

Porém os recursos de monitoramento e medição e conhecimentoPlanejamento-e-Provisão-de-recursos-na-ISO-9001_2015 organizacional serão tratados em outros artigos para breve.

Pois devem ter uma tratativa especial que não cabe ser discutido aqui.

Mas se quiserem incluir na planilha Planejamento e Provisão de Recursos na ISO 9001-2015 para provisão do recurso, eu recomendo.

Em seguida vejamos os recursos tratados na planilha de Recursos na ISO 90001:2015

Pessoas

Aqui a Norma requer que seja determinado e providos pessoas necessárias para implementação do SGQ e para operação e controle dos processos.

Mas o que é isso?

Em primeiro lugar pessoas necessárias significa pessoas com competência e na quantidade suficientes.

Ou seja, determine as competências e quantidade de pessoas com as competências de modo que atenda as necessidades dos processos e ao SGQ.

Assim analise, falta competência?

Então dê treinamento e capacite seu pessoal.

E a quantidade de pessoas competentes é insuficiente?

Então contrate mais pessoas e capacite-as.

Infraestrutura

Aqui a Norma requer que se determine, proveja e se mantenha a infraestrutura necessária para operações dos processos.

A também alcançar a conformidade de produtos e serviços

Mas o que temos de infraestrutura?

  • Edifício e utilidades associadas
  • Equipamento
  • Materiais
  • Maquinas
  • Ferramentas
  • Softwares
  • Transporte
  • Tecnologia da Informação
  • Comunicação

Acima de tudo o importante é não esquecer a manutenção de equipamentos, prediais e de outros.

Determine quais serão necessários incluir usando a planilha de Recursos e proveja ao seu SGQ.

Ambiente para operação dos processos

Neste recurso a própria norma dá orientações sobre o que e como tratar numa Nota.

A Nota cita como exemplos fatores físicos e humanos como: social, psicológico e físico.

Social

  • Não discriminatório
  • Calmo
  • Não confrontante

Este assunto tão discutido hoje pela sociedade, incluo ainda a diversidade social e de gênero nas relações profissionais.

Psicológico

  • Redutor de estresse
  • Exaustão
  • Emocionalmente protetor
  • Motivador

Este item também muito relevante nas questões de trabalho, incluindo ainda o assedio moral e o sexual.

Físico

  • Temperatura
  • Calor
  • Umidade
  • Luz
  • Fluxo de ar
  • Ruído
  • Cansaço
  • Ergonomia

O aspecto físico é um tema tratado na Segurança e Saúde do Trabalhador, como o LER e o DORT.

Nós incluímos na planilha Planejamento e Provisão de Recursos na ISO 9001-2015 mais um recurso, que é o mais fundamental.

Certamente o recurso Financeiro, em que serão analisados os pontos abaixo:

  • Investimento
  • Crédito
  • Capital
  • Contas

Conclusão

Então falamos neste artigo sobre o requisito 7.1 Recursos na ISO 9001:2015.

Mas só ressalto que na planilha Planejamento e Provisão de Recursos na ISO 9001-2015 tem a coluna “Ação para Prover o Recurso”.

Evidentemente é um ponto importante.

Essa parte precisa ser preenchida determinando que ação tomará, responsável, prazo e quando foi realizado.

Para que as ações sejam tomadas é preciso de um responsável para monitorar esta planilha e “cobrar” os envolvidos.


Vejam um artigo interessante da Endeavor ( https://endeavor.org.br ), clique abaixo:

Os três recursos mais importantes para o crescimento das empresa


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