Análise da Matriz SWOT na ISO 9001:2015
Neste artigo falarei sobre como fazer a Análise da Matriz SWOT na ISO 9001:2015.
A matriz SWOT é uma ferramenta simples, mas poderosa.
Ttanto que é adotada pela grande maioria das empresas no atendimento aos requisitos da ISO 9001:2015.
Por ser simples existe uma certa dificuldade na sua execução e a maioria tenta faze-la de modo mais complexo na tentativa de mostrar conteúdo.
Mas quanto mais complexo seu conteúdo maior a dificuldade nas análises e nas prováveis ações a serem tomadas.
Portanto aqui vou mostrar uma Analise da Matriz SWOT na ISO 9001:2015, simplificada e de fácil entendimento.
Então mostro no exemplo de Matriz SWOT para fazer download
Faça download da Matriz SWOT em Excel, clique abaixo:
Mas o que é uma Matriz SWOT?
Matriz SWOT
SWOT são as iniciais das palavras:
Stregths – Forças
Weaknesses – Fraquezas
Opportunities – Oportunidades
Threats – Ameaças
No Brasil também é chamado de Matriz FOFA que são as iniciais de Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças
Mas qual seu formato padrão?
Veja a figura abaixo.
Você pode usar a Matriz SWOT como na figura e ir colocando os tópicos em cada quadrado.
Só que você comparar com a minha Matriz SWOT em Excel, verá que está mais completa.
Pois inclui uma análise da sua importância e tem também um campo de ações.
Claro que mesmo usando o modelo da imagem você pode pegar os tópicos
E colocar numa matriz e fazer a mesma coisa.
Mas para mim você fará um trabalho duplicado.
A Matriz SWOT em Excel
Vocês viram que minha matriz SWOT é simples.
Você pode substituir minha coluna GRAU por uma análise de importância mais complexa como a GUT.
Onde você analisa a importância do resultado da análise da Gravidade, Urgência e Tendência.
Mas se você é o expert no assunto, então não há necessidade de tanta complexidade,.
Pois você sabe qual a mais importante a ser tratada.
A Matriz SWOT e a ISO 9001:2015
Para usar a matriz SWOT na ISO 9001:2015 é preciso que os tópicos sejam relacionados à:
Contexto da organização – as Questões internas e externas à organização
Analise dos riscos e oportunidades da organização.
Se na sua análise você ver um risco externo (exemplo: concorrência, mercado, etc.).
Então coloque o tópico no quadro Threats (Ameaças).
Se o risco é interno (Queda na produção, rotatividade pessoal, quebras nos equipamentos, etc.)
Então coloque o tópico no quadro Weaknesses (Fraquezas).
Se identificar uma oportunidade externa (Aumento de vendas, Novo produto, Mercado positivo, etc.).
Então coloque o tópico no quadro Opportunities (Oportunidades).
Se identificar uma oportunidade interna (Know How de fabricação, Competência do pessoal, Aumento de produtividade, etc.).
Então coloque o tópico no quadro Strengths (Forças).
Faça uma análise da importância de cada tópico, no caso da nossa planilha a coluna GRAU.
Verifique se há necessidade de ações para eliminar, minimizar algum problema.
Ou ações para melhorar ou manutenção da força ou da oportunidade.
Conclusão
Então vimos sobre a Análise da Matriz SWOT na ISO 9001:2015.
Geralmente as organizações incluem a Matriz SWOT no Planejamento Estratégico.
Veja Artigo sobre Planejamento Estratégico clicando abaixo:
Há na internet muito material sobre a Matriz SWOT, veja um exemplo abaixo:
Espero ter ajudado, mais dúvidas ou esclarecimentos coloquem no campo Comentários abaixo.